Subrtex 是一家快速发展的专业家居装饰和家具公司，设计、制造和售卖家居装饰产品。我们的主要产品有床垫、床垫罩、沙发套、椅套、窗帘、地毯等，旨在为我们的客户带来耐用性和舒适性。我们专注于出色的设计、多样的颜色选择和优质的材料，帮助我们的客户以实惠的价格享受舒适而美好的生活。

我们正在寻找一位有组织、注重细节、有上进心的办公室助理，负责客户服务和其他办公室工作。要成为一名成功的办公室助理，您应该具备良好的时间管理和组织能力。您还应该展示出色的沟通和客户服务技巧。

义务和责任：
• 接听所有日常客户服务电话，处理公司系统内的客服任务，并帮助客户解决问题。
• 联系FedEx，UPS以及其他物流公司处理追回包裹，理赔等事项。
• 协助制定和优化办公室和仓库KPI、OKR 和实施。
• 协助整理工作流程SOP，定期反馈问题优化工作流程，积累SOP知识库，定期组织岗位知识培训。
• 协助项目管理，熟悉项目计划制定流程，衔接跨部门工作。
• 积极主动完成安排其他的工作事项。


要求和资格：
• 需要合法在美国工作。
• 有上进心、主动性和前瞻性。保持积极的态度和愿意与所有团队成员合作。
• 熟练的计算机技能－ Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）。
• 具有团队精神，能够独立工作，愿意接受新的挑战和机遇。
• 必须注重细节，能够处理多项任务并在规定的时间内完成任务。
• 能够在快节奏的环境中以灵活的方式专业地处理多个优先事项。
• 优秀的书面和口头沟通技巧。
• 本科或同等学历者优先。
• 英语和普通话双语者优先。
• 1-2 年电子商务经验者优先。

工作类型：全职

工作时间：周一至周五 8:30 am-5:30 pm

工作地点：Pico Rivera, CA

薪资：
• 每小时 17-22 美元
• 薪水可根据工作经验情况调整

福利：
• 三天带薪年假
• 三天带薪病假
• 年终奖金